Visión de Política Digital en Gobiernos Locales

Las nuevas Tecnologías de Información y Comunicación paradójicamente hacen posible la interacción y acercamiento del gobierno a la sociedad y viceversa; por esta razón es necesario que exista una política digital en los gobiernos locales, siendo mi visión de dicha política la siguiente:

“las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC´s) como conducto y catalizador de la integración e interacción “gobierno-sociedad”, obteniéndose esto mediante procesos y sistemas con alto grado de certeza, bajo costo de implementación y mantenimiento, tecnología abierta así como de fácil acceso y uso para el ciudadano y los servidores públicos; coordinando entes de gobierno y sociedad, logrando eficiencias y transparencia institucional al mismo tiempo que se genera certeza, solidez y aceptación de la administración”.

Para lograr una política efectiva se deben de platear los siguientes objetivos:

a) Objetivos a lograr por la administración pública y que benefician al gobernado:

1. Acceso, visualización y navegación sencilla al portal del gobierno local.
2. Que cada una de las áreas genere información constante de sus avances con el objeto de que el gobernado esté enterado del trabajo del gobierno local.
3. Acceso a todos los documentos que se generen de los actos públicos de gobierno (reuniones, minutas, acuerdos, contratos y servicios).
4. Generar un sistema de Información administrativa para el gobernado donde se incluyan leyes, reglamentos, formatos, requisitos y acceso a los trámites de gobiernos periféricos en la esfera estatal y federal.
5. Sistema de participación ciudadana directa y activa mediante procesos donde se utilice masivamente las TIC’S.
6. Eliminación de procesos en trámites mediante la VENTANILLA ÚNICA DIGITAL y potencializando los trámites electrónicos.
7. Generar confianza y certidumbre en los procesos electrónicos.
8. Generar un sistema de acceso directo a los funcionarios de primer nivel y secretarías.
9. Generar un proceso de notificación electrónica de actos, trabajos, apoyos y movimientos dirigidos específicamente al ciudadano que le afecte, competa, beneficie o interese.

b) Objetivos a lograr dentro de la administración pública:

1. Estandarización de software de trabajo privilegiando el software de uso libre.
2. Interoperabilidad de las TIC´s.
3. Base de conocimientos de procesos y trabajo en líneas (Wiki).
4. Selección de sistemas privilegiándose aquellos que no requieran inversión por actualización o mantenimiento (no propietarios).
5. Comunicación digital Triple Play (video, voz y datos) en cada una de las dependencias.
6. Digitalización de todos los procesos que actualmente se generan en papel.
7. Virtualización de los funcionarios públicos de primer nivel mediante el uso de TIC´s.
8. Movilidad y coordinación digital de los entes de gobierno.
9. Capacitación constante y obligatoriedad de uso de las TIC´s a los funcionarios.

c) Objetivos a lograr del Gobernado hacia la Administración Pública:

1. Integrar al gobernado al cumplimiento de obligaciones mediante medios digitales.
2. Integrar al gobernado a la aceptación de trámites y notificaciones y avisos digitales.
3. Aceptación de participación en los foros comunitarios digitales y denuncia ciudadana.

Este es el que, en las siguientes participaciones desarrollaremos el porqué y el como.